Home / প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি সাইটে কোন মুদ্রা মূল্য দেখছি?
সমস্ত দাম আপনার নেটিভ মুদ্রায় তবে চেকআউট এ GBP তে রূপান্তরিত হবে।

আমি সবেমাত্র একটি অর্ডার দিয়েছি, কখন এটি পাঠানো হবে?
আমরা যতটা সম্ভব আইটেম জাহাজে দেওয়ার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি। আপনার অর্ডার শিপ আউট করার জন্য দয়া করে 1-2 দিনের উত্পাদন সময়কে মঞ্জুরি দিন, শিপিংয়ের গড় সময় 1-3 দিন।
ট্র্যাকিং নম্বরগুলি একবার চালিত হয়ে গেলে আপডেট করা হবে। আপনার যদি 3 টি ব্যবসায়ের পরেও ট্র্যাকিং নম্বর না থাকে তবে দয়া করে বিক্রয়@anxt.co.uk এ আমাদের ইমেল করুন

আমি আমার অর্ডার প্রেমে নেই, এটি কি ফেরানো যেতে পারে? যদি কোন সমস্যা হয়?
পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে আমরা 100% মানি ফেরতের গ্যারান্টি দিয়ে থাকি। সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য এটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠানোর জন্য আমরা আপনাকে 30 দিন সময় দেব। আপনাকে অবশ্যই এটি আপনার নিজের ব্যয়ে ফেরত পাঠাতে হবে, একবার পণ্যটি পেয়ে গেলে আমরা আপনার মূল ক্রয়ের পুরো পরিমাণ ফেরত দেব। ফিরে আসা পার্সেলগুলিতে সমস্ত নাম এবং অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
দয়া করে নোট করুন: আপনি যদি আপনার প্যাকেজটি চলতে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই এটি পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং ফেরত পাওয়ার আগে এটি ফিরিয়ে দিতে হবে।

আমি কি আমার আদেশ বাতিল করতে পারি?
আপনি কোনও অর্ডার ছাড়াই আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন! আপনার অর্ডার জাহাজের আগে অবশ্যই বাতিল করতে হবে। যদি আইটেমটি ইতিমধ্যে প্রেরণ করা হয়ে থাকে তবে দয়া করে সম্পূর্ণ ফেরত পেতে আমাদের সহজ রিটার্ন সিস্টেমটি ব্যবহার করুন।

আমি একটি ভুল ঠিকানা প্রবেশ করিয়েছি এখন আমি কী করব?
যদি আপনার কোনও ভুল ঠিকানাতে মিস-স্পেল বা অটো ভরা থাকে তবে কেবল আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলের উত্তর দিন এবং নিশ্চিত করুন। আপনি একবার প্রদত্ত ঠিকানাটি ভুল কিনা তা দ্বিগুণ পরীক্ষা করে দেখুন, দয়া করে বিক্রয়@anxt.co.uk এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের অবহিত করুন। যদি প্রদত্ত ঠিকানাটি ভুল হয় তবে আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে ঠিকানাটি সঠিক ঠিকায় পরিবর্তন করতে পারি। 24 ঘন্টা ভুল জমা দেওয়ার পরে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।

কতক্ষণ শিপিং সময় লাগবে?
যুক্তরাজ্য থেকে বিশ্বব্যাপী শিপিংয়ের সময় শিপিংয়ের সময়গুলি পরিবর্তিত হতে পারে।

আমার একটি প্রশ্ন রয়েছে যার উত্তর দেওয়া হয়নি, আপনি কি দয়া করে সহায়তা করতে পারেন?

একেবারে! আমরা এখানে সাহায্য করতে এসেছি! আমাদের বিক্রয়@anxt.co.uk এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন এবং আমরা যে কোনও উপায়ে আপনাকে সহায়তা করতে পেরে খুশি হব।
আমরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে প্রচুর ইমেল পাই। আপনি যদি কোনও তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পেতে চান তবে দয়া করে আপনার অর্ডার নম্বর সংযুক্ত করুন এবং আপনার ক্যোয়ারিকে পরিষ্কারভাবে সম্বোধন করুন। ধন্যবাদ.